Gibt und Erstattungen zurück

Gibt

zurück

unsere Rückgaberichtlinie dauert 14 Tage: Wenn seit dem Empfang Ihres Pakets 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Austausch anbieten.

Um von einer Rückkehr profitieren zu können, muss Ihr Artikel nicht genutzt werden und in demselben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben.

Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Mehrere Arten von Produkten können nicht zurückgegeben werden:

Perisible Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden.

Wir akzeptieren keine Produkte für intime oder sanitäre Verwendung, gefährliche Produkte oder Gas oder brennbare Flüssigkeiten.
Andere Gegenstände, die nicht zurückgegeben werden können:

  • Geschenkkarten

  • herunterladbare Software

  • Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Um eine Rücksendung abzugeben, müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufnachweis vorlegen.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend)

  • Bücher mit offensichtlichen Gebrauchszeichen.

  • CD, DVD, VHS -Kassette, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinyl -Aufzeichnungen, die geöffnet wurden.

  • Jeder Artikel, der sich nicht in seinem ursprünglichen Zustand befindet, der beschädigt ist oder aus Gründen bestimmte fehlende Dokumente darstellt, die nicht auf einen Fehler auf unserem Teil zurückzuführen sind.

  • Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgekehrt ist.

Um ein Produkt zurückzugeben, müssen Sie es per Post an diese Adresse senden:

lilikdo/lilibillule

3, Allée Pierre Prual

93300 Aubervilliers

Frankreich

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre eigenen Versandkosten für die Rückgabe Ihres Artikels zu bezahlen. Die Versandkosten sind nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rückgabeberechnungen davon abgezogen. 75 € sollten Sie in Betracht ziehen, einen Lieferservice zu verwenden, mit dem Sie die Sendung befolgen oder die Lieferversicherung abonnieren können.

Denken Sie daran, uns eine E-Mail-E-Mail-Kopie Ihres Sendungsrutschens zu behalten und zu senden, um Streitigkeiten zu vermeiden.

Börsen

Wir ersetzen nur einen Artikel, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie es in diesem Fall gegen denselben Artikel austauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail unter serviceclient@lilikdo.com und senden Sie uns Ihren Artikel an die oben genannte Adresse.

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und inspiziert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um zu bestätigen, dass wir ihn gut erhalten haben und dass wir Ihnen denselben Artikel in perfektem Zustand senden. < /p>

Rückerstattungen

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und inspiziert haben, senden wir Ihnen eine E -Mail, um zu bestätigen, dass wir ihn erhalten haben.

Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattungsanfrage informieren.

Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und ein Guthaben wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Sonderfall von Geschenken

Wenn der zurückgegebene Artikel beim Kauf als Geschenk identifiziert wurde und Sie direkt an Sie gesendet wurden, erhalten Sie ein Geschenk mit einem Wert, der dem Ihrer Rücksendung entspricht. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post an Sie gesendet.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk identifiziert wurde oder wenn das Geschenk des Geschenks es vorgezogen hat, den Artikel zuerst zu erhalten, um ihn später anzubieten, senden wir eine Rückerstattung an den Rückerstattungsspender des Geschenks und er wird es wissen dass Sie den Artikel zurückgegeben haben.

im Falle einer Verzögerung oder Abwesenheit von Erstattung

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, konsultieren Sie bitte Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an das Unternehmen, das Ihre Kreditkarte ausstellt, da es zu einer Verzögerung besteht, bevor Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird.
Wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine notwendige Verarbeitungsfrist, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird.

Wenn Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter serviceclient@lilikdo.com